Atajos y accesos rápidos
La aplicación está diseñada para que puedas realizar las acciones más frecuentes de forma ágil, permitiéndote centrarte en lo importante: la atención y gestión de tus conversaciones, con el menor número de toques posible. Estos atajos o accesos rápidos están presentes en diferentes partes de la interfaz y te permiten ahorrar tiempo y mejorar tu productividad.
Barra de navegación inferior (Pestañas)
Acceso directo a las secciones principales. Desde cualquier pantalla puedes cambiar rápidamente entre:
- Bandeja de entrada
- Conversaciones
- Preferencias
- Solo tienes que tocar el icono correspondiente en la barra inferior.
→ Barra inferior
De forma similar, si mantienes presionada una conversación durante unos segundos, se activa la barra inferior secundaria.
→ Barra inferior secundaria
Acciones rápidas en listas
Al deslizar una conversación hacia la izquierda o derecha se muestran botones de acción rápida como:
- Marcar como leído/no leído
- Archivar
- Asignar a un agente o equipo
- Eliminar
- Esto te permite gestionar conversaciones sin tener que entrar en cada una.
Botón de adjuntar archivos:
En la pantalla de chat, hay un icono de clip para adjuntar instantáneamente imágenes, documentos o notas de voz.
→ Adjuntar
Respuestas rápidas y macros
Al escribir un mensaje, puedes abrir el menú de respuestas rápidas (macros) para insertar textos frecuentes con un solo toque.
General
Cambio de cuenta:
Si tienes acceso a varias cuentas, puedes cambiar entre ellas desde la sección de Preferencias sin tener que cerrar sesión.
Notificaciones dentro de la app. Accesos directos en banners:
Cuando recibes una notificación dentro de la app, puedes tocar el banner para ir directamente a la conversación o sección relevante.
Búsqueda global. Barra de búsqueda accesible:
En la parte superior de la pantalla de conversaciones o desde la sección de búsqueda, puedes buscar rápidamente contactos, mensajes o conversaciones.
Beneficios de los atajos
- Ahorra tiempo: Realiza acciones comunes en menos pasos.
- Mayor productividad: Gestiona más conversaciones y tareas en menos tiempo.
- Menos navegación: Accede a lo que necesitas sin perderte en los menús.
Consejos para aprovechar los atajos
- Familiarízate con los gestos de deslizamiento en las listas.
- Usa respuestas rápidas para mantener tus mensajes consistentes y ágiles.
- Personaliza tus estados y cambia de cuenta según lo necesites.
- Toca las notificaciones para no perderte nada importante.